Zásady ochrany osobních údajů

Cardloader.eu
Nabídka od TCG-Trade.de Inh. André Prange

Stav: červen 2026

1. Odpovědná osoba

Za zpracování údajů na této webové stránce ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) odpovídá:

TCG-Trade.de Inh. André Prange
c/o flexdienst – #20694
Kurt-Schumacher-Straße 76
67663 Kaiserslautern
Německo
E-mail:info@cardloader.eu

Cardloader.eu je internetový obchod s příslušenstvím a ochrannými produkty TCG značky Cardloader®.

2. Obecné informace o zpracování dat

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu, který je nezbytný k poskytování našeho internetového obchodu, vyřizování objednávek, komunikaci se zákazníky, plnění zákonných povinností nebo na základě souhlasu.

Osobní údaje jsou jakékoli informace, které se týkají identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, například jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, informace o objednávce, platební údaje, IP adresa nebo údaje o používání.

Právní základy zpracování vyplývají zejména z Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR (souhlas), Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR (plnění smlouvy a předsmluvní opatření), Art. 6 Abs. 1 lit. c GDPR (právní povinnost) a Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR (oprávněný zájem).

3. Přístup k datům a souborům protokolu serveru

Když vstoupíte na naše webové stránky, webový server automaticky zpracovává technické údaje. To zahrnuje zejména typ prohlížeče a verzi prohlížeče, použitý operační systém, odkazující URL, navštívené stránky, datum a čas přístupu, IP adresu, množství přenesených dat a žádajícího poskytovatele.

Zpracování probíhá za účelem technického zajištění webové stránky, zajištění stability a bezpečnosti, zabránění zneužití a možnosti analýzy chyb. Právním základem je Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR. Naším oprávněným zájmem je bezpečný a funkční internetový obchod.

4. Hosting, systém obchodů a Shopify

Náš online obchod je provozován prostřednictvím Shopify. Poskytovatelem je Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irsko. Shopify zpracovává osobní údaje naším jménem v rozsahu, který je nezbytný pro provoz internetového obchodu, zobrazování produktů, funkce nákupního košíku a pokladny, zpracování objednávek, prevenci podvodů, technické zabezpečení a analýzy obchodů.

Při používání obchodu mohou být zpracovávány kontaktní údaje, dodací a fakturační údaje, informace o objednávce, stav platby, IP adresy, informace o zařízení a údaje o používání. Zpracování se provádí za účelem plnění smlouvy v souladu s Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR a na základě našeho oprávněného zájmu na bezpečném a efektivním systému obchodu v souladu s Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR.

Shopify může také zpracovávat data v Kanadě, USA nebo jiných zemích. V rozsahu, v jakém jsou údaje předávány do třetích zemí, Shopify tvrdí, že to zakládá na vhodných zárukách, zejména standardních smluvních doložkách EU.

Další informace naleznete v informacích o ochraně dat Shopify:https://www.shopify.com/legal/privacy.

5. Objednávky a zpracování smluv

Pokud objednáváte prostřednictvím Cardloader.eu, zpracováváme údaje potřebné pro uzavření, realizaci a zpracování kupní smlouvy. To zahrnuje zejména jméno, e-mailovou adresu, fakturační a dodací adresu, obsah objednávky, způsob platby, stav platby, přepravní údaje a komunikační údaje.

Zpracování se provádí za účelem plnění smlouvy v souladu s Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR. Kromě toho zpracováváme určité údaje, abychom splnili obchodní a daňové povinnosti v souladu s Art. 6 Abs. 1 lit. c GDPR.

Bez požadovaných údajů objednávky nemůžeme smlouvu realizovat.

6. Zpracování plateb

Pro platby využíváme poskytovatele platebních služeb nabízené v pokladně. V závislosti na zvolené platební metodě to může zahrnovat zejména platby Shopify, PayPal, Klarna, poskytovatele kreditních karet, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay nebo jiné poskytovatele plateb integrované prostřednictvím .

Pro zpracování platby jsou požadované platby, objednávky a kontaktní údaje předány vybranému poskytovateli platebních služeb. Zpracování je prováděno za účelem plnění smlouvy v souladu s Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR a pro prevenci podvodů a zabezpečení plateb na základě oprávněných zájmů v souladu s Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR.

Pro zpracování údajů příslušným poskytovatelem platebních služeb platí rovněž jeho informace o ochraně údajů. Na rozsah a účely nezávislého zpracování údajů poskytovateli plateb máme pouze omezený vliv.

7. Doprava a doručení

Abychom mohli vaši objednávku doručit, předáme potřebné údaje příslušnému poskytovateli přepravních služeb. Jedná se zejména o jméno, doručovací adresu, případně e-mailovou adresu, telefonní číslo a informace o zásilce.

Převod se uskuteční za účelem splnění smlouvy v souladu s Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR. Pokud jsou kontaktní údaje předány pro oznámení o zásilce nebo oznámení o balíku, děje se tak také pro řádné doručení nebo na základě oprávněných zájmů v souladu s Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR.

Jako poskytovatele přepravních služeb lze použít zejména DHL, Deutsche Post nebo jiné poskytovatele služeb používané při placení nebo zpracování zásilky.

8. Zákaznický účet a registrace u Google

Pokud používáte zákaznický účet nebo se přihlašujete prostřednictvím funkcí zákaznických účtů poskytovaných Shopify, budou zpracovány údaje potřebné pro registraci, autentizaci, správu zákaznického účtu a prohlížení předchozích objednávek.

Pokud použijete přihlášení přes Google, budete přesměrováni na Google pro ověření. Google zpracovává zejména údaje, které jsou nezbytné pro identifikaci a registraci, například informace o účtu Google, e-mailovou adresu a technické přístupové údaje. Dostáváme pouze údaje, které jsou nutné k vytvoření nebo přihlášení k zákaznickému účtu.

Právním základem je Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR, pokud je zpracování nezbytné pro poskytnutí zákaznického účtu, a Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR pro bezpečnou a uživatelsky přívětivou registraci. Další informace o zpracování dat Google naleznete nahttps://policies.google.com/privacy.

9. Kontakt a zákaznický servis

Pokud nás kontaktujete e-mailem, kontaktním formulářem nebo jinými kontaktními metodami, zpracujeme údaje, které nám poskytnete, abychom mohli vyřídit vaši žádost. Jedná se zejména o jméno, emailovou adresu, obsah zprávy a případně informace o objednávce.

V závislosti na obsahu žádosti je zpracování prováděno na základě Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR, pokud jde o dotazy na smlouvu nebo objednávku, nebo na základě našeho oprávněného zájmu odpovídat na dotazy v souladu s Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR.

10. Informační bulletiny a e-mailová upozornění

Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru nebo jiných e-mailových upozornění, použijeme vaši e-mailovou adresu k zasílání požadovaných informací. Registrace proběhne pouze s vaším souhlasem v souladu s Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR.

Svůj souhlas můžete kdykoli s budoucí platností odvolat, například prostřednictvím odhlašovacího odkazu v příslušném e-mailu nebo nás upozorníte.

Pokud nabízíme oznámení o dostupnosti produktů, použijeme uvedenou e-mailovou adresu výhradně pro požadované oznámení o dostupnosti, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším používáním.

11. Soubory cookie a podobné technologie

Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie. Některé soubory cookie jsou pro fungování obchodu technicky nezbytné, například pro nákupní košík, pokladnu, nastavení jazyka, zabezpečení nebo funkce přihlášení. Jiné soubory cookie nebo technologie lze použít k analýze, vylepšení naší nabídky nebo k marketingovým účelům, pokud je vyžadován souhlas a byl udělen.

Technicky nezbytné soubory cookie jsou zpracovávány na základě Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR. Náš oprávněný zájem spočívá ve funkčním a bezpečném poskytování obchodu. Soubory cookie a služby vyžadující souhlas jsou zpracovávány na základě vašeho souhlasu v souladu s Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR.

Soubory cookie můžete smazat nebo zablokovat v nastavení prohlížeče. To však může omezit jednotlivé funkce obchodu.

12. Analýza, marketing a měření konverzí

Můžeme použít analytické a marketingové služby, abychom porozuměli používání našeho obchodu, zlepšili naši nabídku a změřili efektivitu marketingového úsilí. To může zahrnovat zejména analytické funkce poskytované Shopify, Google analytics, Google reklamy nebo měření konverzí, Meta pixely nebo srovnatelné služby, pokud jsou v obchodě aktivovány.

Tyto služby mohou zpracovávat soubory cookie, informace o zařízení, IP adresy, údaje o používání, informace o nákupu nebo nákupním košíku a podobné údaje. Pokud je k tomu vyžadován souhlas, bude zpracování probíhat pouze na základě vašeho souhlasu v souladu s Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR. Jinak zpracování probíhá na základě oprávněných zájmů v souladu s Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR v rozsahu povoleném zákonem.

Poskytovatelé třetích stran, jako je Google nebo Meta, mohou také zpracovávat data mimo Evropskou unii. Další informace naleznete v informacích o ochraně údajů příslušných poskytovatelů.

13. Ochrana proti zneužití, spamu a automatizovanému přístupu

Bezpečnostní služby mohou být použity k ochraně našich webových stránek, formulářů a funkcí obchodu před zneužitím, spamem, podvodem nebo automatickým přístupem. To může zahrnovat zejména bezpečnostní funkce Shopify, hCaptcha, Google reCAPTCHA nebo srovnatelné ochranné mechanismy.

Zpracovat lze technická data, jako je IP adresa, informace o prohlížeči, informace o zařízení, údaje o interakci a chování při používání. Právním základem je Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR. Náš oprávněný zájem spočívá v ochraně našeho internetového obchodu před zneužitím a útoky.

Informace o hCaptcha vizhttps://www.hcaptcha.com/privacy. Informace o Google reCAPTCHA vizhttps://policies.google.com/privacy.

14. Sociální média a externí odkazy

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na externí webové stránky, sociální sítě nebo platformy. Pokud na takové odkazy kliknete, opustíte naši oblast odpovědnosti. Za zpracování osobních údajů na odkazovaných stránkách odpovídají příslušní poskytovatelé.

15. Předávání dat poskytovatelům služeb

Využíváme poskytovatele služeb, kteří nám pomáhají s provozem obchodu, hostingem, zpracováním plateb, dopravou, zákaznickým servisem, e-mailem, analýzou, zabezpečením, účetnictvím nebo technickou podporou. Tito poskytovatelé služeb zpracovávají osobní údaje pouze v nezbytném rozsahu, a pokud vystupují jako zpracovatelé, na základě smlouvy o zpracování objednávky v souladu s Art. 28 GDPR.

Osobní údaje budou předány nad tento rámec pouze v případě, že je to nezbytné pro splnění smlouvy, existuje zákonná povinnost, vy jste souhlasili nebo máme oprávněný zájem a vaše zájmy hodné ochrany nepřevažují.

16. Převod do třetích zemí

Při využívání určitých poskytovatelů služeb, zejména Shopify, Google, Meta, poskytovatelů platebních služeb nebo technických bezpečnostních služeb, mohou být osobní údaje přenášeny do zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

Pokud nedojde k rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti, bude takový převod probíhat pouze na základě vhodných záruk, zejména standardních smluvních doložek EU, nebo na základě zákonných výjimek.

17. Doba skladování

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro příslušné účely. Údaje o objednávce a smlouvě jsou uchovávány v souladu se zákonnými obchodními a daňovými lhůtami. Údaje z dotazů budou vymazány, jakmile bude dotaz definitivně zpracován a neexistují žádné zákonné požadavky na uchovávání.

Údaje, které jsou zpracovávány na základě souhlasu, uchováváme do odvolání souhlasu nebo do doby, než přestane platit účel zpracování.

18. Vaše práva

V rámci zákonných požadavků máte následující práva:

• Právo na informace podle Art. 15 GDPR,
• Právo na opravu v souladu s Art. 16 GDPR,
• Právo na výmaz podle Art. 17 GDPR,
• Právo na omezení zpracování v souladu s Art. 18 GDPR,
• Právo na přenositelnost údajů podle Art. 20 GDPR,
• Právo vznést námitku proti zpracování v souladu s Art. 21 GDPR,
• Právo odvolat udělený souhlas s účinností do budoucna.

Pro uplatnění vašich práv nás můžete kdykoli kontaktovat:info@cardloader.eu.

19. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu údajů, pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení GDPR. Obrátit se můžete zejména na dozorový úřad vašeho obvyklého bydliště, vašeho pracoviště nebo sídla naší společnosti.

20. Aktuálnost a změny tohoto prohlášení o ochraně údajů

Vyhrazujeme si právo upravit toto prohlášení o ochraně údajů tak, aby vždy odpovídalo aktuálním právním požadavkům nebo zohledňovalo změny našich služeb. Pro vaši příští návštěvu platí aktuální prohlášení o ochraně údajů.