Zásady ochrany osobných údajov

Cardloader.eu
Ponuka od TCG-Trade.de Inh. André Prange

Stav: jún 2026

1. Zodpovedná osoba

Za spracovanie údajov na tejto webovej lokalite v zmysle všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) zodpovedá:

TCG-Trade.de Inh. André Prange
c/o flexdienst – #20694
Kurt-Schumacher-Straße 76
67663 Kaiserslautern
Nemecko
Email:info@cardloader.eu

Cardloader.eu je internetový obchod s príslušenstvom a ochrannými produktmi TCG značky Cardloader®.

2. Všeobecné informácie o spracovaní údajov

Osobné údaje spracúvame len v rozsahu, ktorý je nevyhnutný na poskytovanie nášho internetového obchodu, na vybavenie objednávok, komunikáciu so zákazníkmi, plnenie zákonných povinností alebo na základe súhlasu.

Osobné údaje sú akékoľvek informácie, ktoré sa týkajú identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, napríklad meno, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, informácie o objednávke, informácie o platbe, IP adresa alebo údaje o používaní.

Právne základy spracúvania vyplývajú najmä z Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR (súhlas), Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR (plnenie zmluvy a predzmluvné opatrenia), Art. 6 Abs. 1 lit. c GDPR (právna povinnosť) a Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR (oprávnený záujem).

3. Prístup k údajom a súborom denníka servera

Keď navštívite našu webovú stránku, webový server automaticky spracováva technické údaje. To zahŕňa najmä typ prehliadača a verziu prehliadača, použitý operačný systém, adresu URL odkazujúceho subjektu, navštívené stránky, dátum a čas prístupu, IP adresu, množstvo prenesených dát a žiadajúceho poskytovateľa.

Spracovanie prebieha s cieľom poskytnúť webovú stránku technicky, zabezpečiť stabilitu a bezpečnosť, zabrániť zneužitiu a analyzovať chyby. Právnym základom je Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR. Náš oprávnený záujem spočíva na bezpečnom a funkčnom internetovom obchode.

4. Hosting, systém obchodov a Shopify

Náš online obchod je prevádzkovaný prostredníctvom Shopify. Poskytovateľ je Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írsko. Shopify spracúva osobné údaje v našom mene v rozsahu, ktorý je potrebný na prevádzku internetového obchodu, zobrazovanie produktov, funkcie nákupného košíka a pokladne, spracovanie objednávok, predchádzanie podvodom, technické zabezpečenie a analýzy obchodu.

Pri používaní obchodu môžu byť spracované kontaktné údaje, dodacie a fakturačné údaje, informácie o objednávke, stave platby, IP adresy, informácie o zariadení a údaje o používaní. Spracovanie sa vykonáva na plnenie zmluvy v súlade s Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR a na základe nášho oprávneného záujmu na bezpečnom a efektívnom systéme obchodu v súlade s Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR.

Shopify môže spracovávať údaje aj v Kanade, USA alebo iných krajinách. V rozsahu, v akom sa údaje prenášajú do tretích krajín, Shopify tvrdí, že to zakladá na primeraných zárukách, najmä na štandardných zmluvných doložkách EÚ.

Ďalšie informácie nájdete v informáciách o ochrane údajov Shopify:https://www.shopify.com/legal/privacy.

5. Objednávky a spracovanie zmlúv

Ak si objednáte cez Cardloader.eu, spracovávame údaje potrebné na uzavretie, realizáciu a spracovanie kúpnej zmluvy. Ide najmä o meno, emailovú adresu, fakturačnú a dodaciu adresu, obsah objednávky, spôsob platby, stav platby, informácie o dodaní a komunikačné údaje.

Spracovanie sa vykonáva na plnenie zmluvy v súlade s Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR. Okrem toho spracovávame určité údaje, aby sme splnili obchodné a daňové povinnosti v súlade s Art. 6 Abs. 1 lit. c GDPR.

Bez požadovaných údajov objednávky nemôžeme zmluvu zrealizovať.

6. Spracovanie platieb

Na platby využívame poskytovateľov platobných služieb ponúkaných v pokladni. V závislosti od zvoleného spôsobu platby to môže zahŕňať najmä platby Shopify, PayPal, Klarna, poskytovateľov kreditných kariet, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay alebo iných poskytovateľov platieb integrovaných prostredníctvom Shopify.

Pre spracovanie platby sú požadované údaje o platbe, objednávke a kontaktné údaje odoslané vybranému poskytovateľovi platobných služieb. Spracovanie sa vykonáva na plnenie zmluvy v súlade s Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR a na predchádzanie podvodom a zabezpečenie platieb na základe oprávnených záujmov v súlade s Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR.

Pre spracovanie údajov príslušným poskytovateľom platobných služieb platia aj jeho informácie o ochrane údajov. Na rozsah a účely nezávislého spracovania údajov poskytovateľmi platieb máme len obmedzený vplyv.

7. Doprava a doručenie

Aby sme mohli doručiť vašu objednávku, odovzdávame potrebné údaje príslušnému poskytovateľovi prepravných služieb. Ide najmä o meno, dodaciu adresu, ak je to vhodné, e-mailovú adresu, telefónne číslo a informácie o zásielke.

Prevod sa uskutoční s cieľom splniť zmluvu v súlade s Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR. Ak sa kontaktné údaje prenášajú na oznámenie o zásielke alebo oznámenie o balíku, robí sa tak aj z dôvodu riadneho doručenia alebo na základe oprávnených záujmov v súlade s Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR.

Ako poskytovateľov zásielkových služieb možno použiť najmä DHL, Deutsche Post alebo iných poskytovateľov služieb používaných pri pokladni alebo spracovaní zásielky.

8. Zákaznícky účet a registrácia u Google

Ak používate zákaznícky účet alebo sa prihlásite prostredníctvom funkcií zákazníckeho účtu poskytovaných Shopify, budú spracované údaje potrebné na registráciu, autentifikáciu, správu zákazníckeho účtu a prezeranie predchádzajúcich objednávok.

Ak použijete prihlásenie cez Google, budete presmerovaní na Google na overenie. Google spracúva najmä údaje, ktoré sú potrebné na identifikáciu a registráciu, napríklad informácie o účte Google, e-mailovú adresu a technické prístupové údaje. Dostávame iba údaje, ktoré sú potrebné na vytvorenie alebo prihlásenie do zákazníckeho účtu.

Právnym základom je Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR, pokiaľ je spracovanie nevyhnutné na poskytnutie zákazníckeho účtu, a Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR na bezpečnú a užívateľsky príjemnú registráciu. Ďalšie informácie o spracovaní údajov spoločnosťou Google nájdete nahttps://policies.google.com/privacy.

9. Kontakt a zákaznícky servis

Ak nás kontaktujete e-mailom, kontaktným formulárom alebo inými spôsobmi kontaktovania, spracujeme údaje, ktoré nám poskytnete, na spracovanie vašej žiadosti. Ide najmä o meno, e-mailovú adresu, obsah správy a prípadne informácie o objednávke.

V závislosti od obsahu žiadosti sa spracovanie vykonáva na základe Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR, pokiaľ ide o otázky týkajúce sa zmluvy alebo objednávky, alebo na základe nášho oprávneného záujmu odpovedať na otázky v súlade s Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR.

10. Bulletiny a e-mailové upozornenia

Ak sa prihlásite na odber nášho bulletinu alebo iných e-mailových upozornení, vašu e-mailovú adresu použijeme na zaslanie požadovaných informácií. Registrácia sa uskutoční iba s vaším súhlasom v súlade s Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcna, napríklad prostredníctvom odkazu na odhlásenie v príslušnom e-maile alebo tak, že nám to oznámite.

Ak ponúkame oznámenia o dostupnosti produktov, použijeme uvedenú e-mailovú adresu výlučne na požadované oznámenie o dostupnosti, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s ďalším používaním.

11. Súbory cookie a podobné technológie

Naša webová stránka používa súbory cookie a podobné technológie. Niektoré cookies sú pre fungovanie obchodu technicky nevyhnutné, napríklad pre nákupný košík, pokladňu, jazykové nastavenia, funkcie zabezpečenia alebo prihlasovania. Iné súbory cookie alebo technológie môžu byť použité na analýzu, zlepšenie našej ponuky alebo na marketingové účely za predpokladu, že sa vyžaduje a bol udelený súhlas.

Technicky nevyhnutné súbory cookie sa spracúvajú na základe Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR. Náš oprávnený záujem spočíva vo funkčnom a bezpečnom poskytovaní obchodu. Súbory cookie a služby vyžadujúce súhlas sa spracúvajú na základe vášho súhlasu v súlade s Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR.

Súbory cookie môžete odstrániť alebo zablokovať v nastaveniach prehliadača. To však môže obmedziť jednotlivé funkcie obchodu.

12. Analýza, marketing a meranie konverzií

Môžeme použiť analytické a marketingové služby, aby sme pochopili používanie nášho obchodu, zlepšili našu ponuku a zmerali efektivitu marketingového úsilia. To môže zahŕňať najmä analytické funkcie poskytované službou Shopify, Google analytics, Google reklamami alebo meraním konverzií, Meta pixelmi alebo porovnateľnými službami za predpokladu, že sú v obchode aktivované.

Tieto služby môžu spracovávať súbory cookie, informácie o zariadení, IP adresy, údaje o používaní, informácie o nákupe alebo nákupnom košíku a podobné údaje. Ak je na to potrebný súhlas, spracovanie sa uskutoční iba na základe vášho súhlasu v súlade s Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR. V opačnom prípade sa spracúvanie uskutočňuje na základe oprávnených záujmov v súlade s Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR v rozsahu povolenom zákonom.

Poskytovatelia tretích strán, ako napríklad Google alebo Meta, môžu spracovávať údaje aj mimo Európskej únie. Ďalšie informácie nájdete v informáciách o ochrane údajov príslušných poskytovateľov.

13. Ochrana pred zneužitím, spamom a automatizovaným prístupom

Bezpečnostné služby môžu byť použité na ochranu našej webovej stránky, formulárov a funkcií obchodu pred zneužitím, spamom, podvodom alebo automatizovaným prístupom. To môže zahŕňať najmä bezpečnostné funkcie Shopify, hCaptcha, Google reCAPTCHA alebo porovnateľné ochranné mechanizmy.

Technické údaje, ako je IP adresa, informácie o prehliadači, informácie o zariadení, údaje o interakcii a správanie pri používaní môžu byť spracované. Právnym základom je Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR. Náš oprávnený záujem spočíva v ochrane nášho internetového obchodu pred zneužitím a útokmi.

Informácie o hCaptcha nájdete nahttps://www.hcaptcha.com/privacy. Informácie o Google reCAPTCHA nájdete nahttps://policies.google.com/privacy.

14. Sociálne médiá a externé odkazy

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na externé webové stránky, sociálne siete alebo platformy. Ak kliknete na takéto odkazy, opustíte našu oblasť zodpovednosti. Za spracovanie osobných údajov na prepojených stránkach zodpovedajú príslušní poskytovatelia.

15. Prenos údajov poskytovateľom služieb

Využívame poskytovateľov služieb, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou obchodu, hostingom, spracovaním platieb, prepravou, zákazníckym servisom, e-mailom, analýzou, bezpečnosťou, účtovníctvom alebo technickou podporou. Títo poskytovatelia služieb spracúvajú osobné údaje len v nevyhnutnom rozsahu a ak vystupujú ako spracovatelia, na základe zmluvy o spracovaní objednávky v súlade s Art. 28 GDPR.

Osobné údaje budú poskytnuté nad tento rámec len vtedy, ak je to nevyhnutné na plnenie zmluvy, existuje zákonná povinnosť, ak ste súhlasili alebo máme oprávnený záujem a neprevažujú nad tým vaše záujmy hodné ochrany.

16. Prevod do tretích krajín

Pri využívaní určitých poskytovateľov služieb, najmä Shopify, Google, Meta, poskytovateľov platobných služieb alebo technických bezpečnostných služieb, môže dôjsť k prenosu osobných údajov do krajín mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Pokiaľ Európska komisia nerozhodne o primeranosti, takýto prevod sa uskutoční len na základe vhodných záruk, najmä štandardných zmluvných doložiek EÚ, alebo na základe zákonných výnimiek.

17. Doba skladovania

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na príslušné účely. Údaje o objednávke a zmluve sú uchovávané v súlade so zákonnými obchodnými a daňovými lehotami. Údaje z dopytov budú vymazané po konečnom spracovaní dopytu a neexistujú žiadne zákonné požiadavky na uchovávanie.

Údaje, ktoré sú spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu alebo do doby, kým prestane platiť účel spracúvania.

18. Vaše práva

V rámci zákonných požiadaviek máte nasledujúce práva:

• Právo na informácie podľa Art. 15 GDPR,
• Právo na opravu v súlade s Art. 16 GDPR,
• Právo na vymazanie podľa Art. 17 GDPR,
• Právo na obmedzenie spracovania v súlade s Art. 18 GDPR,
• Právo na prenosnosť údajov podľa Art. 20 GDPR,
• Právo namietať proti spracovaniu v súlade s Art. 21 GDPR,
• Právo odvolať udelený súhlas s účinnosťou do budúcnosti.

Pre uplatnenie Vašich práv nás môžete kedykoľvek kontaktovať:info@cardloader.eu.

19. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu údajov, ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje GDPR. Obrátiť sa môžete najmä na dozorný orgán vášho obvyklého bydliska, vášho pracoviska alebo sídla našej spoločnosti.

20. Aktuálnosť a zmeny tohto vyhlásenia o ochrane údajov

Vyhradzujeme si právo prispôsobiť toto vyhlásenie o ochrane údajov tak, aby vždy vyhovovalo aktuálnym právnym požiadavkám alebo zohľadňovalo zmeny našich služieb. Aktuálne vyhlásenie o ochrane údajov sa vzťahuje na vašu ďalšiu návštevu.